Dece Destek

Teknik Servis Yönetimi

Teknik Servis Yönetimi
Müşterilerin arıza ve servis taleplerini, arızanın tespiti, teknisyenlerin görevlendirilmesi, arızanın giderilmesi, kullanılan parçaları kaydedilmesi, müşteriye cihazın teslimi gibi tüm aşamalarıyla takip edebilir, raporlar alabilir ve teknik bilgi arşivi oluşturabilirsiniz. #arıza #servis #bilgisayar #telefon #cihaz #hizmet #teknisyen #bakım

Teknik Servis FormuFormID=MobidiLayer_dc73c87e-8a06-4239-ace2-ad07e686af5e

Her işlem için bir kayıt oluşturmalısınız.

  • Müşteri Adı –(text) Name=Müşteri Adı
    ID=a840dab7-543b-4a26-9465-920816694417
    Type=text
    Required=False
    HideinMobile=False

  • Adresi –(textarea) Name=Adresi
    ID=770f0a35-37a0-4cb5-9ea9-1fa3ad36925b
    Type=textarea
    Required=False
    HideinMobile=False

  • Telefon –(tel) Name=Telefon
    ID=d58243a1-0b91-4b8c-a9b9-f3a04dd14bbd
    Type=tel
    Required=False
    HideinMobile=False

  • E-Mail –(email) Name=E-Mail
    ID=a47957c3-759d-48d0-8ce0-f6f20629e7c2
    Type=email
    Required=False
    HideinMobile=False

  • Şikayet Sebebi –(textarea) Name=Şikayet Sebebi
    ID=90d4058a-3c21-4a4b-a695-ce0e5b22cd80
    Type=textarea
    Required=False
    HideinMobile=False

  • Aktivite –(select) Name=Aktivite
    ID=8cdd7e06-9834-49a2-95ad-c97b9c2b7905
    Type=select
    Required=False
    HideinMobile=False

    Dictionary=Aktivite

  • Cihaz Modeli –(text) Name=Cihaz Modeli
    ID=1a7bb598-bf26-4c2f-9ec0-ac6f7342a06c
    Type=text
    Required=False
    HideinMobile=False

  • Cihaz Seri No –(text) Name=Cihaz Seri No
    ID=d496d117-40a4-4a78-ba70-c7d06707dac0
    Type=text
    Required=False
    HideinMobile=False

  • Teknisyen Adı-Soyadı –(text) Name=Teknisyen Adı-Soyadı
    ID=dc76a67f-8da1-4fcf-b6bf-d6f8f7d6025a
    Type=text
    Required=False
    HideinMobile=False

  • Ücret –(number) Name=Ücret
    ID=8604ec65-bb2f-48f4-a1fa-2526d81b55ab
    Type=number
    Required=False
    HideinMobile=False